第四步驟可能會讓你很困惑，
不是當下沒事就好了嗎？
為什麼要刻意作紀錄呢？
前面提到，
每一位失智症者的退化狀況、性格以及興趣都不相同，
造成看似同樣的行為背後，
其實潛藏著獨特的心情與想法。
正如同我故事中提到的奶奶一樣，
你也沒想到會有人把浴室想像成人體改造場對吧？
因此做紀錄的用意其實是讓身為照顧者的我們，
漸漸能站在失智症者的角度看到他們腦中的世界，
也讓我們明白他們在意什麼、想要表達什麼訊息。
當失智症者知道你懂他的感受，
讓他對你感到放心與安全感後，
會讓他們更勇於面對生活的挑戰，
也不再抗拒你的照顧。
一般人以為記憶力是一樣的，
事實上，
人的記憶力可以分為三種：
情境記憶、工具記憶以及情緒記憶。
「情境記憶」就是我們一般說的記憶力好不好，
能不能回想發生的事情，
以及做過的事情等等。
工具記憶就是常聽到的「身體記憶」，
就像是身體的自動導航一般，
也是為什麼你可能不記得當初駕訓班上的內容，
卻仍能夠自然而然開車，
甚至在你早上起床，
精神不濟的時候，
依然能自動做好所有梳洗工作的原因。
另一個少有人知道的就是「情緒記憶」，
也就是人、事、物帶給你的情緒印象。
像是有人會怕狗，
或是特別喜愛某個物品，
其實大多與過去累積著相關的情緒在腦海中，
可能是小時候被狗追而心生畏懼，
或是某個物品與你喜愛的回憶有關，
即使是不同場景，
仍有部分似曾相似感會勾起你當初的情緒。
失智症者大多是「情境記憶」優先退化，
再來是「身體記憶」，
「情緒記憶」反而變得很敏銳。
很多照顧者會抱怨，
明明自己費盡心思照顧失智症者，
結果失智症者對他們卻很反感，
反而對很少回來照顧的親戚或外人比較熱情，
讓許多照顧者心中不是滋味。
其實這是因為在照顧過程中，
我們難免會有不小心情緒暴走、
對失智症者態度不佳的時候，
尤其照顧的越久、越努力的你，
心中長期累積下來的壓力更是旁人難以想像的。
然而，
對失智症者而言，
因為「情境記憶」越來越退化，
讓他們更仰賴「情緒記憶」的直覺來生活，
所以他不記得你平常默默照顧好他生活起居的「情境記憶」，
卻會一直記著你不小心的偶爾暴走帶給他的「情緒記憶」。
所以失智症者見到你時，
會認為「你＝憤怒、害怕」所以要自我保護，
而不是「你＝用心照顧的家人」，
也是讓他越來越抗拒你照顧他的原因。
這也是為什麼我在第一步驟希望你先安撫自己的情緒，
也是許多失智症相關書籍，
會建議你不要與失智症者發生爭執的原因。
只有讓失智父母對你放上安心、快樂的標籤，
你才有可能與父母過上快樂的老年生活，
也不用讓自己耗盡自己生命照顧，
讓照顧父母變成一件享受的人生歷程。
▎撕掉失智症標籤，打造專屬於你的照護美好劇本
失智症者的脫序行為，
一直是許多照顧者心中的痛，
也是最常壓垮照顧者的最後一根稻草。
然而，
明明你已經如此努力地上網蒐集各種資料，
也上了許多失智症家屬課程，
希望自己能夠盡力照顧失智父母，
給他們快樂的晚年生活，
但面對失智症者的脫序行為，
即使你努力使用網路上文章教的方法應對，
父母的脫序行為仍然不見好轉。
漸漸地你也失去耐心，
只好選擇用以前的老方法回應父母，
讓自己陷入對父母不禮貌的深深自責中嗎？
其實想要真正地從根本減少失智症者脫序行為的發生，
就必須走入失智症者腦中的世界，
理解看似「毫無道理」的行為背後，
其實潛藏著「合理」的應對心理，
正如同我所分享的失智奶奶，
抗拒洗澡的腦中世界一樣。
因此，
在本篇文章中，
我向你介紹了全新認識失智症腦中世界的角度：
「核心症狀－周邊症狀」區分法，
並以此方法為核心，
帶你了解外在環境變化、心理壓力、身體不適等因素，
都是會造成失智症者「腦袋當機」，
進而誘發脫序行為產生的重要原因。
我也教你利用生活中三個簡單步驟，
從根本預防脫序行為的發生，
並進一步帶你如何在脫序行為發生的當下，
用四個步驟一步步安撫失智症者激動的情緒，
以及你該如何一步步改善你與失智父母交流的方式，
陪伴你往「為父母打造一個幸福晚年生活」的目標前進。
照顧是一件辛苦，
但卻也是獨一無二的體驗。
然而，
雖然網路上充斥著許多「如何照護失智症」的知識，
在網路社團中卻每天都有數十位家庭照顧者，
為了如何與失智症者相處傷透腦筋。
一樣米養百樣人，
在面對失智症者時，
我們並不能只用「失智症」這個標籤來囊括所有人，
就以為網路文章上，
千篇一律的「要順從不要對抗」
「如果有遊走狀況，就用XXX方式應對」，
來去面對每一位獨立的失智症者。
這樣的「公式化」應對方式，
反而讓照顧者只能用碰運氣的方式，
希望這個方式對自己的父母有效果。
原本滿心期待能解決失智父母的脫序行為，
讓自己好好照顧父母生活，
努力嘗試後卻只碰的一鼻子灰，
仍然不知道該如何解決問題，
只能找醫師加藥，
讓父母安靜下來「變乖」。
但這樣靠藥物讓父母整天昏昏沉沉，
每天反應都很遲鈍的生活，
一路這樣到離開人世，
真的是你希望父母度過晚年的方式嗎？
只有從根本走入失智症者的腦中世界，
站在他們的角度看待生活，
你才能真正從根本解決脫序行為發生的問題。
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曾經遇過什麼讓你崩潰的狀況呢？
你又用什麼方法解決問題呢？
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